Vacature: Functioneel beheerder

Als allround functioneel beheerder ben je de schakel tussen techniek, leveranciers en de vakafdelingen. Jij hebt de nodige technische kennis en weet dit te vertalen naar ‘gewone mensentaal’. Doordat jij zorgt voor een optimale informatievoorziening, zijn niet alleen je collega’s, maar ook de burgers je ontzettend dankbaar.

Ben jij een proactieve teamspeler die de verbindende schakel is tussen de ICT-afdeling, andere collega’s en inwoners en bedrijven? Dan zoeken we jou! 

Wat ga je doen? 

Als functioneel beheerder van ons zaaksysteem, de website en de e-formulieren ben je dagelijks bezig om systemen, mensenen informatie bij elkaar te krijgen. Het ene moment houd je je bezig met wijzigingsverzoeken en de doorontwikkeling van systemen en het andere moment werk je aan je reguliere beheertaken. Tussendoor kan zich nog een verstoring voordoen, die je moeiteloos verhelpt. Bij complexe storingen schakel je gemakkelijk met je IT-collega’s of de leverancier. 

Je hebt de belangrijke rol om ervoor te zorgen dat onze systemen goed werken en de juiste mensen de juiste rechten hebben binnen de applicaties waar jij verantwoordelijk voor bent. Collega’s weten jou bij vragen of problemen te vinden. Ook help je hen bij het opzetten en doorontwikkelen van systemen en apps. Door jouw kennis en ervaring weet je goed de wensen van de interne klant te vertalen naar functionele specificaties voor de systemen. Je denkt daarin graag mee en kijkt verder dan alleen de vraag om zo eventuele knelpunten te voorkomen. Daarnaast sta je in deze rol ook regelmatig in contact met inwoners en bedrijven. Zij kunnen bij jou terecht met vragen over de e-formulieren en de website. 

Verder houd je je bezig met: 

• Het technisch onderhoud en de doorontwikkeling van onze website. Je coördineert en bepaalt prioriteiten voor wijzigingsverzoeken en het doorvoeren van systeemupdates en –upgrades.
• Het bouwen en onderhouden van e-formulieren in de applicatie SIMform voor onze website. 
• Het begeleiden van de jaarlijkse audit voor de DigiD aansluiting van de formulierengenerator.
• Het (proactief) meedenken bij ontwikkelingen rondom koppelingen tussen de formulierengenerator, ons zaaksysteem en andere applicaties.
• Het opstellen van rapportages uit het zaaksysteem.

Wat neem je mee? 

Je bent iemand die de (interne) klant centraal stelt en zoekt naar oplossingen. Dit alles met een flinke dosis enthousiasme en gedrevenheid. Door de dynamiek in je rol als functioneel beheerder weet je hoe belangrijk het is om goed te kunnen plannen en organiseren. Je kunt je werk goed zelfstandig inrichten en weet ook wanneer je de samenwerking met anderen moet opzoeken. Je bent nieuwsgierig en leergierig van aard en wil het beste uit jezelf en de organisatie halen. Dit zien we terug in het bijhouden van je vakkennis, het bijwonen van webinars en kennismeetings, maar bovenal doordat je over de schutting kijkt van je eigen vakgebied. Je toont interesse in de processen binnen de gemeente maar ook in de aanverwante vakgebieden zoals automatisering en informatiebeheer. 

Daarnaast herken je je in het volgende: 

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Business IT & Management of bedrijfskundige informatica. 
• Je hebt kennis en ervaring met het beheer van een zaaksysteem of minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder van andere applicaties. 
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL en BISL. 
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar en bereid om een aantal keer per jaar in het weekend te werken. 

Wat bieden wij je 

Afhankelijk van je opleiding en je ervaring is je salaris maximaal €4048,- bruto per maand, schaal 9 van de gemeentelijke salaristabel oktober 2020, op basis van 36 uur p/w. Daar bovenop ontvang je een individueel keuzebudget van 17,05% van je brutosalaris. Dit salaris is gebaseerd op de HR21-functie Medewerker systemen II.

Overige arbeidsvoorwaarden 

Ook heeft onze gemeente een aantal aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Persoonlijk Gezondheidsbudget, volledige vergoeding van reiskosten via het OV, flexibele werktijden en goede mogelijkheden om thuis te werken. Je bouwt pensioen op bij ABP waarbij de werkgever het grootste deel van de premie betaalt.  

We bieden je in eerste instantie een jaarcontract. Wanneer het van beide kanten bevalt wordt dit na een jaar omgezet in een vast dienstverband.  

Over ons team 

Het team Informatievoorziening en Automatisering maakt onderdeel uit van de afdeling Interne Dienstverlening. Het team bestaat uit 18 collega’s die op verschillende vakgebieden werken (zoals automatisering, informatiemanagement en digitale informatievoorziening). Je werkt in deze functie nauw samen met de twee andere functioneel applicatiebeheerders van ons zaaksysteem Onegov en anderzijds met Team KCC en Communicatie.  Jullie zijn samen verantwoordelijk voor het correct functioneren van de hele keten. Die keten bestaat uit zowel interne als externe communicatiekanalen: het zaaksysteem, website en digitale dienstverlening via e-formulieren. Bij verbeteringen of nieuwe ontwikkelingen wordt een project gestart en neem jij proactief deel aan het projectteam.   

Over onze gemeente 

De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam. 

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 385 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Collega’s voelen zich gewaardeerd en zijn trots om te werken voor Pijnacker-Nootdorp. 

Interesse? 

Spreekt de functie je aan en herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan ontvangen wij graag je CV en je motivatie voor deze functie. Stuur je sollicitatie uiterlijk 15 december 2020 onder vermelding van vacaturenummer 2020-40 naar gemeente Pijnacker-Nootdorp via m.vandermeide@pijnacker-nootdorp.nl.

De sollicitatiegesprekken worden gevoerd op maandag 21 en dinsdag 22 december 2020. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Esther Kramer, senior projectmanager ICT, op het telefoonnummer 0619685651.